pl

Kontakt

Potrzebujesz pomocy?

Obsługa klienta: Pon.-pt. 8:00 – 16:00

Napisz do nas

Ochrona danych osobowych

I. Treść i cel dokumentu

  1. Niniejszy dokument zawiera informacje dotyczące ochrony danych osobowych przekazywanych przez klientów spółki Vyplašto s.r.o., z siedzibą przy ul. Republikánská 1179/47, Lobzy, 312 00 Plzeň, Republika Czeska.
  2. Celem dokumentu jest poinformowanie obecnych oraz potencjalnych klientów (osób, których dane dotyczą) o ich prawach oraz przedstawienie jasnych i przejrzystych informacji na temat zasad i sposobów przetwarzania danych osobowych przez spółkę.  
  3. Spółka Vyplašto s.r.o. ceni zaufanie swoich klientów w zakresie powierzania ich danych osobowych i zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679, znanym jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). 

II. Administrator danych osobowych – kim jesteśmy i jak można się z nami skontaktować

Spółka Vyplašto s.r.o., Republikánská 1179/47, Lobzy, 312 00 Plzeň, Republika Czeska, REGON: 08685789

(zwana dalej „Administratorem“) e-mail kontaktowy: info@vyplasto.pl, telefon kontaktowy: +420 374 445 606, strona internetowa: www.vyplasto.pl

III. Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób je pozyskujemy?

Przetwarzamy dane osobowe, które Kupujący przekazuje nam w celu realizacji zamówienia, podczas rejestracji w sklepie internetowym lub na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody. 

Dane osobowe, które przetwarzamy:  

Imię, nazwisko, tytuł, adres, REGON, NIP, numer telefonu, adres e-mail, adres IP oraz informacje o wcześniejszych zamówieniach.

IV. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe, jak długo i co nas do tego upoważnia?

A. Przetwarzanie danych osobowych w celu zawarcia umowy kupna i e-mail marketingu

W celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży, dostarczenia zamówionych towarów oraz prowadzenia związanej z tym komunikacji przetwarzamy poniższe dane osobowe:
Imię, nazwisko, tytuł, adres, REGON, NIP, numer telefonu, adres e-mail, adres IP.

Podstawą prawną do przetwarzania tych danych jest bezpośrednia realizacja zobowiązań wynikających z zawartej między nami umowy kupna-sprzedaży.
Dane osobowe przetwarzamy przez cały okres trwania stosunku umownego. Po zakończeniu stosunku umownego niektóre dane są przechowywane w celu zapewnienia zgodności ze zobowiązaniami prawnymi lub w celu realizacji uzasadnionych interesów, o czym przeczytasz w kolejnych sekcjach niniejszego dokumentu. Kolejną podstawą do przetwarzania i przechowywania danych osobowych może być wyraźna, dobrowolna zgoda na ich przetwarzanie, którą można w każdej chwili odwołać, zgodnie z postanowieniami punktu VI poniżej. O ile nie wskazano inaczej, wyraźna zgoda obowiązuje przez okres 4 lat. 

B. Przetwarzanie danych osobowych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów rachunkowych, podatkowych i innych przepisów prawa

Dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie rachunkowości oraz prawa podatkowego. Konkretnie przetwarzamy następujące dane: Imię, nazwisko, tytuł, adres, REGON, NIP.

Okres ich przetwarzania wynika bezpośrednio z odpowiednich regulacji prawnych, które nakładają na nas ten obowiązek.  

C. Przetwarzanie danych osobowych do celów uzasadnionych interesów

Spółka Vyplašto s.r.o. nie przetwarza danych osobowych wykraczających poza zakres umowy kupna-sprzedaży na podstawie uzasadnionego interesu. Takie dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody klienta (osoby, której dane dotyczą).

D. Przetwarzanie danych osobowych na podstawie Twojej zgody

W przypadku udzielenia przez Ciebie zgody, Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przesyłania ofert dotyczących naszych usług i produktów. Przed wyrażeniem zgody poinformujemy Cię, jakich danych i w jakiego konkretnego celu przetwarzania, zgoda będzie dotyczyć. Swoją zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Jeśli jednak niektóre z Twoich danych osobowych przetwarzamy również na innej podstawie prawnej (zgodnie z punktami A-C powyżej), będziemy je nadal przetwarzać w tych celach nawet po wycofaniu zgody, ponieważ do ich przetwarzana zgoda nie jest wymagana.

V. Ujawnianie danych osobowych innym podmiotom

Dane osobowe mogą zostać ujawnione właściwym organom administracyjnym, jeśli w konkretnej sytuacji będzie to wymagane przepisami prawa, w szczególności w przypadku kontroli, w ramach której dany organ ma prawo zażądać dostępu do tych danych.

VI. Informacje o innych Twoich prawach w zakresie ochrony danych osobowych

A. Prawo dostępu do danych osobowych;

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli tak, przysługuje Ci prawo dostępu do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania. 

B. Prawo do sprostowania danych osobowych

Masz prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych dotyczących Ciebie, a my zobowiązujemy się dokonać tego bez zbędnej zwłoki. Biorąc pod uwagę cele przetwarzania, masz prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez złożenie dodatkowego oświadczenia.  

C. Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo „do bycia zapomnianym“)

W przypadkach określonych przepisami prawa lub RODO masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych bez zbędnej zwłoki (podstawy do usunięcia danych są określone w art. 17 RODO, który jednocześnie przewiduje wyjątki, w których realizacja tego prawa może zostać ograniczona).

D. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych w art. 18 RODO, masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. 

E. Prawo do przenoszenia danych

Na warunkach określonych w art. 20 RODO, masz prawo do uzyskania swoich danych osobowych i przekazania ich innemu administratorowi. Jeśli jest to technicznie wykonalne, masz prawo zażądać bezpośredniego przekazania swoich danych osobowych innemu administratorowi.  

F. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie nadrzędnych, prawnie uzasadnionych podstaw, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes związany z marketingiem bezpośrednim, wniesienie sprzeciwu zawsze skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem ich dalszego przetwarzania w tym celu. 

G. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Więcej informacji na temat organu nadzorczego i ochrony danych można znaleźć bezpośrednio na stronie internetowej Urzędu ochrony danych osobowych www.uoou.cz 

VII. Bezpieczeństwo danych osobowych

Przekazane nam dane osobowe przechowujemy na serwerach naszego sklepu internetowego oraz w naszym systemie księgowym. Dane osobowe są chronione zgodnie z nowoczesnymi standardami branżowymi, a ich transmisja odbywa się w formie zaszyfrowanej za pomocą protokołu HTTPS.

Wszystkie dane osobowe w formie elektronicznej są przechowywane w zabezpieczonych bazach danych i systemach, do których dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby, posiadające bezpośrednią potrzebę przetwarzania danych w celach określonych w niniejszej polityce, i to wyłącznie w niezbędnym zakresie. Dostęp do tych danych osobowych jest chroniony hasłem i zaporą sieciową. Bezpieczeństwo danych osobowych jest przez nas regularnie testowane, a ich ochrona jest stale udoskonalana.

Hasła klientów są przechowywane w formie zaszyfrowanej przy użyciu algorytmu bcrypt z ceną 8. 

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@vyplasto.pl.

Aktualna wersja niniejszego dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.vyplasto.pl

Niniejsza wersja obowiązuje od 01.09.2020 r.
 

Często zadawane pytania

Czy odstraszacze OdstraszTo są bezpieczne dla zdrowia ludzkiego?

Nasze odstraszacze OdstraszTo w żaden sposób nie szkodzą ludzkiemu zdrowiu! Podczas projektowania ultradźwiękowego odstraszacza OdstraszTo przywiązano szczególną wagę do zapewnienia maksymalnego poziomu bezpieczeństwa.

Jaka jest skuteczność elektronicznego odstraszacza OdstraszTo?

Podczas projektowania odstraszacza szkodników OdstraszTo skupiono się zarówno na maksymalnej mocy generowanego sygnału, jak i na optymalizacji jego charakterystyki częstotliwościowej, aby jak najbardziej zirytować niechcianego szkodnika. Dzięki temu dźwięk, który emituje urządzenie, skutecznie wypędza go z monitorowanego obszaru w większości przypadków. Zdarzają się jednak przypadki, w których mimo wszelkich starań, szkodnik nie zamierza opuścić chronionego obszaru. Najczęściej wynika to z powodów egzystencjalnych, gdy brak pożywienia zmusza szkodnika do wejścia na chroniony teren w poszukiwaniu źródła pożywienia niezbędnego do przetrwania. Innym powodem może być osłabienie słuchu niektórych zwierząt, przez co są one odporne na generowany sygnał, który nie jest w stanie ich odstraszyć.

Gdzie najlepiej umieścić odstraszacz OdstraszTo, aby osiągnąć maksymalną skuteczność?

Odstraszacz OdstraszTo można łatwo umieścić lub przymocować za pomocą dodatkowych akcesoriów, najlepiej w rogu chronionego obszaru. Aby osiągnąć maksymalną wydajność, zalecamy podłączenie urządzenia do zasilacza sieciowego 12 V, co umożliwia generowanie sygnału o maksymalnej intensywności. W przypadku potrzeby odstraszania na większym obszarze, obejmującym setki metrów kwadratowych, rekomendujemy jednoczesne użycie kilku odstraszaczy.

Który elektroniczny odstraszacz jest bardziej odpowiedni: ten generujący sygnał w paśmie słyszalnym, czy w paśmie ultradźwiękowym?

Odpowiednia częstotliwość sygnału generowanego przez odstraszacz zależy od rodzaju szkodnika, który ma zostać odstraszony. Różne gatunki szkodników reagują na różne częstotliwości sygnałów, dlatego sygnał zawsze musi być dostosowany do konkretnego szkodnika. Z tego powodu nie można jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ każda częstotliwość jest optymalna dla innego rodzaju szkodnika.

Jaką metodę wysyłki i płatności mogę wybrać?

Oferujemy kilka opcji dostawy i płatności. Wysyłkę realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich Pocztex i Packeta. Możesz zamówić dostawę bezpośrednio na wskazany adres lub do wybranego punktu odbioru. Za zamówienie zapłacisz wygodnie – przy odbiorze (za pobraniem) lub szybką płatnością online poprzez PAYU.

Czy jest opcja darmowej wysyłki?

Tak. Przy zamówieniach powyżej 189 zł wysyłka jest darmowa, co oznacza, że kupując jedną sztukę odstraszacza OdstraszTo, nie ponosisz kosztów dostawy. Dodatkowo kilka razy w roku organizujemy promocje na darmową wysyłkę bez względu na wartość zamówienia. Informacje o tej promocji wysyłamy naszym klientom drogą mailową.

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Wysyłkę realizujemy w każdy dzień roboczy. Jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 16:00, paczka wyjdzie od nas jeszcze tego samego dnia. Dostawa przez kuriera zajmuje maksymalnie 48 godzin.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Obecnie nie oferujemy odbioru osobistego. Możesz skorzystać np. z dostawy do punktów odbioru Packeta i odebrać przesyłkę w dogodnym dla siebie czasie.

Czy faktura VAT jest dołączona do przesyłki?

Tak. Faktura jest zawsze dołączana do przesyłki. Jeśli jednak chcesz przesłać dokument w formie elektronicznej, po prostu skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością prześlemy go na Twój adres e-mail.

Jaka jest procedura w przypadku dostawy towarów uszkodzonych w transporcie?

Oczywiście staramy się zapobiegać takim sytuacjom. Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby zapobiec takim sytuacjom, czasami mogą się one zdarzyć. Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia lub pęknięcia opakowania ochronnego, natychmiast powiadom przewoźnika o zaistniałej sytuacji. Wszelkie informacje o uszkodzeniu należy zapisać w raporcie podczas odbioru przesyłki, a następnie niezwłocznie sprawdzić zawartość przesyłki. Jeśli towary wewnątrz paczki są wyraźnie uszkodzone lub brakuje części, należy sporządzić odpowiednią dokumentację z firmą przewozową w celu późniejszej reklamacji i wykonać dokumentację fotograficzną. Następnie prosimy o kontakt.

Jak postępować w przypadku reklamacji?

W przypadku jakichkolwiek reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, ale zawsze staramy się działać jak najszybciej. Następnie zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, które będzie dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące.

Siedziba firmy

Vyplašto s.r.o.
Republikánská 1179/47
312 00 Plzeň - Lobzy
Republika Czeska
+48 22 263 01 54 info@odstraszto.pl Pon.-pt. 8:00 – 16:00

Dane obowiązkowe

REGON: 08685789
NIP: CZ08685789
Jesteśmy płatnikami VAT
Spółka jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Pilznie, Dział C, pozycja 38561